Política de privacidad
Nuestra política cumple la normativa española y el RGPD, priorizando la transparencia y el control del usuario.
Privacidad, transparencia y responsabilidad
“No aceptamos medias tintas en privacidad.” Lo dijo uno de nuestros clientes tras exigirnos claridad sobre el tratamiento de datos. Por eso, aquí no hay letra pequeña: detallamos cómo, por qué y hasta cuándo gestionamos tus datos, siguiendo el RGPD y la normativa española.
Esta política explica con detalle qué información recopilamos, cómo la usamos, los derechos que puedes ejercer y las garantías técnicas y organizativas que aplicamos para protegerla. Exigimos la misma responsabilidad a nuestros proveedores y colaboradores.
Recopilación de datos
Recopilamos datos personales cuando navegas, te registras o te comunicas con nosotros, siempre limitando la información a lo necesario para la prestación y mejora del servicio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos introducidos en formularios o registros.
- Correo electrónico y teléfono facilitados para contacto o notificaciones.
- Datos de empresa si actúas en representación profesional.
- Preferencias expresadas en la web o durante el registro.
- Cualquier dato adicional que decidas comunicar voluntariamente.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP utilizada al acceder al sitio web.
- Navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección.
- Identificadores de sesión y cookies técnicas para funcionamiento básico.
- Ubicación aproximada basada en la dirección IP, nunca precisa ni asociada a identidad.
Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales recopilados para ofrecer nuestros servicios, responder a consultas, analizar el uso de la web y cumplir obligaciones legales. No realizamos perfiles comerciales automatizados sin consentimiento.
- Gestionar y mantener tu cuenta o relación contractual.
- Responder consultas y solicitudes enviadas por formularios o correo.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y navegación de la web.
- Elaborar estadísticas internas para optimizar procesos y servicios.
- Cumplir requerimientos legales, fiscales o regulatorios.
- Prevenir el uso fraudulento o indebido de la web y los servicios.
- Informar sobre cambios relevantes en la política de privacidad o condiciones de servicio.
Compromiso ético: Nos comprometemos a tratar tus datos con la máxima responsabilidad y transparencia. Nuestra prioridad es proteger tu privacidad, aplicar protocolos de seguridad y cumplir estrictamente la legislación vigente en materia de protección de datos en España.
Cesión de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo obligación legal, prestación de servicios subcontratados o consentimiento explícito.
Proveedores y encargados de tratamiento
Colaboramos solo con proveedores que demuestran cumplimiento en protección de datos y formalizamos acuerdos claros sobre el tratamiento de información.
Obligaciones legales
Si la ley exige conservar o comunicar información, cumplimos de forma estricta, informando al usuario salvo que la normativa lo prohíba.
Datos estadísticos anónimos
Procesamos datos estadísticos anónimos para analizar el uso de la web y mejorar servicios sin identificar usuarios.
Derechos de los usuarios
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos. Estos derechos se ejercen sin coste y con la máxima agilidad posible.
- Tienes derecho a acceder a tus datos personales y conocer cómo los procesamos.
- Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones justificadas.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en determinados supuestos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, contacta con nuestro responsable de privacidad. Responderemos en los plazos legales.
Medidas de seguridad
Protegemos tus datos aplicando medidas técnicas y organizativas que minimizan riesgos de acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Reforzamos la seguridad con revisiones periódicas y control estricto del personal autorizado.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento seguro.
- Copias de seguridad regulares y control de acceso restringido.
- Monitorización continua para detectar y bloquear accesos no autorizados.
- Actualización periódica de sistemas y software crítico.
Medidas organizativas
- Formación continua en privacidad y protección de datos para el equipo.
- Revisión periódica de proveedores y contratos de confidencialidad.
- Procedimientos internos de respuesta a incidencias y brechas de seguridad.
- Política de acceso restringido solo al personal autorizado.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos o exigidos por la ley. Posteriormente, los eliminamos de forma segura.
- Recopilamos información de cuenta al registrarte o realizar acciones en nuestra web.
- Podemos registrar datos de uso y preferencias para mejorar la experiencia y ajustar funcionalidades.
- Recopilamos datos derivados de comunicaciones con nosotros, incluyendo correos, formularios y llamadas.
- No solicitamos ni almacenamos datos bancarios salvo que sea imprescindible para la prestación de un servicio concreto.
- Solo enviamos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
Los plazos de conservación pueden variar según la naturaleza del dato y obligaciones legales.
Transferencias internacionales
No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que sea imprescindible para la prestación del servicio y siempre con garantías adecuadas.
- Verificamos que el destinatario ofrezca un nivel de protección equivalente al europeo.
- Formalizamos cláusulas contractuales tipo y evaluamos garantías adicionales.
- Notificamos a los usuarios si sus datos se transfieren internacionalmente.
- Solo transferimos lo imprescindible y durante el tiempo estrictamente necesario.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario, asegurar el funcionamiento técnico de la web y analizar el uso de los servicios. Algunas cookies son esenciales, mientras que otras permiten personalizar contenido y obtener métricas de navegación.
Tipos de cookies y finalidades
- Cookies necesarias para que el sitio funcione correctamente y se mantenga seguro.
- Cookies que recopilan información sobre el rendimiento y uso de la web para análisis estadístico.
- Cookies destinadas a adaptar contenidos y funcionalidades según tus preferencias.
- Cookies que recuerdan preferencias, idioma y opciones personalizadas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o en nuestra herramienta de consentimiento.
Cambios en la política de privacidad
Podremos modificar esta política de privacidad en cualquier momento, adaptándola a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Los cambios relevantes serán comunicados de forma visible y clara.
- Avisaremos de cambios sustanciales en la política por correo o mediante aviso web.
- Publicaremos la versión vigente en esta misma página.
- Actualizaremos la fecha de entrada en vigor en cada revisión.
- Podrás consultar el histórico de modificaciones previas si lo solicitas.
Revisa esta página con frecuencia para estar informado de cualquier actualización.
Contacto para privacidad
Para consultas sobre esta política o ejercer tus derechos, puedes contactar a nuestro equipo de protección de datos usando los canales indicados.
Tulomarex
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 946-27-8710
Correo: content@tulomarex.world